آخر تحديث: 21 يوليو 2026
تنطبق سياسة الاسترداد هذه على خدمات الإعلان التي يتم شراؤها على بهو في بيروت (foyerinbeirut.com/find, (المنصة) - أي باقات الإعلانات والمواقع المميزة التي يشتريها مالكو العقارات. لا ينطبق ذلك على الإيجار أو الودائع أو أي دفعة تُدفع مباشرة إلى مالك العقار، والتي تقع خارج سيطرة المنصة.
1. باقات الإدراج
- يتم تفعيل باقات الإدراج (على سبيل المثال، إعلانات لمدة 30 يومًا أو 3 أشهر أو 6 أشهر، مع أو بدون وضع مميز) عند نشر قائمتك وتستمر لمدة محددة.
- إذا قمت بالإلغاء قبل نشر إعلانك, يحق لك استرداد المبلغ بالكامل.
- بمجرد نشر الإعلان، تُعتبر الخدمة قد تم تقديمها ويتم تحصيل الرسوم. غير قابل للاسترجاع, ، بما في ذلك إذا قمت بتأجير العقار قبل انتهاء صلاحية الباقة أو اخترت إزالة الإعلان مبكراً.
2. متى سنقوم برد أموالك
سنقوم برد المبلغ كاملاً أو جزئياً في الحالات التالية:
- تم تحصيل المبلغ منك عن طريق الخطأ (على سبيل المثال، دفعة مكررة).
- لم نتمكن من نشر إعلانك خلال فترة زمنية معقولة بعد الدفع، وذلك ليس بسبب أي خطأ من جانبك.
- نقوم بإزالة قائمتك لأسباب معينة. بخلاف انتهاك شروطنا وأحكامنا قبل انتهاء فترة الباقة (في هذه الحالة، يتم استرداد الفترة غير المستخدمة بشكل متناسب).
لا يحق استرداد أي مبلغ في حالة إزالة الإعلان بسبب انتهاكه لشروطنا وأحكامنا (على سبيل المثال، المحتوى غير الدقيق أو المضلل أو غير القانوني).
3. كيفية طلب استرداد الأموال
أرسل طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع عبر موقعنا الإلكتروني. صفحة الاتصال أو واتساب (+961 70 219 005يرجى تزويدنا برقم طلبك، والبريد الإلكتروني المستخدم عند إتمام عملية الشراء، وسبب الطلب. تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة باستخدام طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك، وعادةً في غضون 14 يومًا من تاريخ الموافقة.
4. الإيجار والودائع (هام)
لا تقوم المنصة مطلقًا بتحصيل الإيجار أو التأمين نيابةً عن الملاك. يتم دفع الإيجار أو التأمين مباشرةً بين المستأجر والمالك، وأي استرداد لهذه المبالغ يجب أن يتم مباشرةً مع المالك. إذا ادعى أي شخص تحصيل الإيجار باسمنا، فلا تدفع له وأبلغنا بذلك فورًا.
5. التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد هذه من حين لآخر. يشير تاريخ "آخر تحديث" إلى آخر نسخة مُعدّلة. لا تؤثر التغييرات على المشتريات التي تمت قبل تاريخ التغيير.